時(shí)事熱評(píng)，不管是前段事件很火的柳巖伴娘事件還是和頤酒店女生事件，有沒有注意到當(dāng)下熱門事件總能在知乎找到問題和答案？熱門意味著關(guān)注度，關(guān)注度意味著影響力，影響力帶來相關(guān)利益，在當(dāng)下新聞夸大、微博罵街各處混沌一片的狀態(tài)下，知乎上的時(shí)事熱評(píng)相比之下可信度更高一些，這一需求不奇怪。有趣的事，就更不用說了吧。
但是這些熱門的事件在你的定制首頁上出現(xiàn)了嗎？反正筆者是每次搜索出來的耶。
這個(gè)功能應(yīng)該不用多講，知乎添加瀏覽記錄功能以后，應(yīng)該暫時(shí)不需要改動(dòng)什么。
有關(guān)專業(yè)部分的、職業(yè)相關(guān)的，你是不是仔仔細(xì)細(xì)研讀過？如果讓你計(jì)算一下，泛泛瀏覽跟已關(guān)注問題花費(fèi)的時(shí)間，哪個(gè)更久呢？PC端倒還好，但是APP抽屜式設(shè)計(jì)是否隱藏的太深呢？
混的久了，總會(huì)關(guān)注一些大V，資深專家的動(dòng)態(tài)總能給我們很多啟發(fā)。只是提問、回答、點(diǎn)贊、關(guān)注、專欄等動(dòng)態(tài)展示在首頁是否合適？畢竟還有我們關(guān)注的話題和熱門回答，時(shí)間久了有沒有一點(diǎn)點(diǎn)過度打擾和馬太效應(yīng)的味道？
這一點(diǎn)似乎是知乎成立的初衷了，但是這一需求因?yàn)檎嬲釂栒叩牟槐魂P(guān)注是否慢慢水化了？利益傾向、大V提問是否淹沒了大部分人的需求？
在“贊”引來的背后利益下，是否連提問的目的也不再純粹？博眼球、追熱點(diǎn)等應(yīng)該不少見。
需求是否應(yīng)該被滿足？是否應(yīng)該采取措施使這部分需求不被滿足？
越來越多的公眾號(hào)宣傳，越來越多的文案段子。回答者的回答初衷本身就帶著利益傾向，這部分是不能避免的。無償貢獻(xiàn)內(nèi)容，也是為了關(guān)注帶來的隱性利益。從根源上，我們是不能避免這種傾向的，但是“贊”的重要性，贊與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系是否是線性正比，贊的作用是否應(yīng)該弱化？
需求是否被滿足：是。
B幫他人解決疑惑
這一點(diǎn)還是有的，只是弱化了。
2、問題分析
與普通的UGC平臺(tái)相比，知乎的結(jié)構(gòu)層級(jí)應(yīng)該是多一級(jí)的。普通的平臺(tái)是：動(dòng)態(tài)-評(píng)論；知乎是：?jiǎn)栴}-回答-評(píng)論。因而引來的推薦、關(guān)注等也相對(duì)復(fù)雜很多。
前文已經(jīng)提過首頁熱門回答、話題推薦回答、關(guān)注人動(dòng)態(tài)之間的結(jié)構(gòu)混亂，而關(guān)注的問題、專欄、收藏等同樣層次梳理也是難題。
目前知乎的處理是：熱門回答、話題推薦、關(guān)注人動(dòng)態(tài)放在首頁；收藏在個(gè)人主頁下的標(biāo)簽里；關(guān)注的問題、關(guān)注的專欄、關(guān)注的收藏、關(guān)注的圓桌等統(tǒng)統(tǒng)只能在個(gè)人動(dòng)態(tài)中查找。找的時(shí)候心好累呢。
除此之外，在APP部分，抽屜式的設(shè)計(jì)是不是導(dǎo)致個(gè)人關(guān)注信息的查找更難了呢？把糖遞到嘴邊、把糖放在桌子上、把糖放在高高的柜子上、把糖藏在不知道的地方，每增加一點(diǎn)難度，任務(wù)的完成度就減少一點(diǎn)。
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